Reservas

¿QUÉ ES UNA RESERVA?

Consideramos los artículos marcados como Reserva.

La venta de productos con mucha antelación a la fecha anunciada de disponibilidad nos permite ofrecer mejores precios en productos aún no fabricados. Esos precios reflejan el tipo de IVA aplicable al producto a reservar en el momento de realizar la reserva. Si entre la fecha de formalización de la reserva y la fecha de recepción del producto se produjera una modificación del tipo de IVA aplicable a dicho producto, Frikispain podrá repercutir dicha variación en el precio final del producto, dando la opción al cliente de anular la reserva y recuperar las cantidades ya abonadas. En el caso de aumento de precio por parte del fabricante o distribuidor, Frikispain podrá repercutir dicho aumento, ofreciendo también al cliente la posibilidad de la anulación de la reserva y devolución de las cantidades ya abonadas. En ambos casos (subida de coste o subida de IVA) Frikispain se compromete a mantener el precio final siempre que no suponga pérdidas en la venta, valorando para ello el coste total de la operación (coste + envío + IVA). 
*Los productos en reserva tendrán un 5% de descuento en el total del coste del producto reservado (siendo efectivo para compras mayores a 50 euros + iva).

En estos artículos disponemos de una fecha aproximada de disponibilidad facilitada por el Fabricante o Distribuidor. Recordad que dicha fecha puede sufrir variaciones por parte del Fabricante o distribuidor, de las que Frikispain no se hace responsable.

¿CÓMO SE FORMALIZAN LAS RESERVAS?

Un artículo se considerará reservado una vez recibido el pago parcial (10%,25% ó 50%)del artículo a modo de reserva. Dicho pago debe realizarse inmediatamente en el caso de pagos mediante tarjeta de crédito, y en los siguientes 7 días a la realización del pedido en nuestra web para pagos por transferencia. Cuando el producto esté listo para enviar, recibirá un mensaje y tendrá que proceder al pago de la otra parte del importe total restante con gastos de envío e impuestos. 

¿SE PUEDEN COMBINAR ARTÍCULOS EN RESERVA CON ARTÍCULOS EN STOCK?

Sí, pero ten en cuenta que no enviaremos los artículos solicitados que estén en stock hasta el momento en que lleguen tus reservas, y que el pago del pedido (la señal de reserva en su caso y los artículos en stock) deben realizarse inmediatamente en el caso de pagos mediante tarjeta de crédito, o en los siguientes 7 días, para pagos por transferencia.

¿ME AVISARÁN CUANDO ESTÉN DISPONIBLES MIS ARTÍCULOS?

Cuando tus artículos estén en stock contactaremos para acordar el modo y el plazo de pago de las cantidades restantes. Es responsabilidad del cliente facilitar a Frikispain una dirección de correo electrónico funcional y añadir Frikispain.com a la lista de dominios autorizados en su programa de gestión de correo electrónico para evitar que nuestros mensajes vayan a su bandeja de correo no deseado, no siendo así visualizados por el cliente.

PLAZO PARA REALIZAR EL PAGO DE LAS CANTIDADES RESTANTES DE UNA RESERVA

Transcurridos 15 días del envío del aviso sobre la entrada en stock del artículo reservado sin haber recibido el pago, Frikispain podrá anular la reserva o pre-pedido y disponer del artículo, perdiendo el cliente las cantidades abonadas.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las cantidades pagadas por un artículo durante el periodo de reserva no son reembolsables, salvo que el fabricante o distribuidor cancele el producto o no sirva a Frikispain cantidad suficiente del producto para cubrir las reservas de nuestros clientes. 

En ningún caso se reembolsará el importe abonado en la reserva. En caso de reembolso se realizará un código del mismo importe de la reserva, que se podrá usar en cualquier nueva compra o reserva

Frikispain no será en ningún caso responsable en caso de cancelación del producto o retraso en la fecha de disponibilidad del mismo por parte del fabricante o distribuidor. Caso de cancelación del producto por el fabricante o distribuidor, o no disponer por parte del distribuidor de suficientes unidades para atender la reserva de un cliente, se le devolverán las cantidades ya abonadas por dicho producto.

GESTIÓN DE LOS PEDIDOS

En condiciones normales de funcionamiento, los productos marcados como "En stock" están en nuestro almacén. En caso de que al confeccionar el envío observásemos que se ha producido un error relativo a la disponibilidad del producto, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte si se puede conseguir el producto en nuestros proveedores y el tiempo de disponibilidad previsto de ser así, dándote la posibilidad de anular el pedido completo, o el de ese artículo en concreto y procediendo a realizar la devolución del importe correspondiente.

Los artículos marcados como Reserva se enviarán una vez se reciban, junto al resto de artículos del pedido. En estos casos proporcionamos una fecha aproximada de disponibilidad. La fecha de disponibilidad final puede resultar distinta de la marcada en nuestra web por causa del distribuidor, fabricante o transporte. Estamos a tu disposición para consultar la fecha de disponibilidad que marque en cada momento el distribuidor para los artículos que nos hayas solicitado. No dudes en ponerte en contacto.

Los artículos marcados "Sujeto a disponibilidad del Proveedor" se piden a nuestros proveedores tras el pedido del cliente, por lo que dichos pedidos no pueden anularse y están sujetos a disponibilidad del producto en nuestros proveedores. En caso de que el proveedor nos confirme que no se van a recibir procederemos a devolver el dinero.

Salvo incidencias o festivos, procesaremos tu pedido en un máximo de un día hábil (lunes a viernes no festivos) desde la recepción del mismo. Durante el mes de diciembre, esta política puede no ser aplicable debido al aumento de pedidos. Si necesitas algo antes de una fecha concreta, ponte en contacto con nosotros. Si solicitas productos en stock con otros que todavía no lo estén, esperaremos a que todos los productos de tu pedido estén en nuestro almacén para enviar tu pedido a no ser que nos indiquéis lo contrario.